Müşteri tarafında kurulmuş olan donanımların garanti sürecinde veya garanti sonrası döneminde gerek duyulan koruyucu bakım çalışmaları Bos Profesyonel Hizmetler tarafından yerine getirilir. Garanti sonrası bakım çalışmaları özel bir sözleşme ile tanımlanan işlevler çerçevesinde Bos Profesyonel Hizmetler tarafından sağlanır. Donanım ürünlerinin garanti içerisindeki arızaları kullanıcı yerinde veya Bos Grup'ta en hızlı şekilde giderilerek sistemlerin aksamadan çalışması sağlanır. Bunun için gereken durumlarda kullanıcıya geçici olarak bir başka donanım verilerek çalışmasının devamı esas prensibimizdir.Garanti sonrası dönemler için kullanıcı ile yapılan "Bos Profesyonel Hizmetler Bakım & Onarım Sözleşmesi" kapsamında arızalanan donanımlar için sözleşmede tanımlanan arızaya erişim, müdahale, onarım yükümlülükleri çerçevesinde en hızlı hizmetin sağlanması temel amacımızdır. Bu hizmet için yeterli düzeyde yedek parça ve komple cihaz parkı her zaman hazır tutulmakla beraber, yedek parça lojistiğinin dinamik ve gece-gündüz ayıt etmeyen çalışma temposu, müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan anlayışımızın simgesidir